Iniciativa
Unidad de trabajo del Product Manager: un proceso intervenido con una hipótesis de valor medible, desde el Gemba hasta la validación. No termina cuando se entrega algo. Termina cuando se decide escalar, ajustar o retirar.
| Proyecto | Iniciativa | |
|---|---|---|
| Qué es | Esfuerzo temporal para crear un producto, servicio o resultado único (PMI) | Intervención de un proceso para mover un indicador |
| Cuándo termina | Al entregar | Al validar el resultado (C6) |
| Cómo se mide | Tiempo, costo, alcance | Indicador contra línea base y meta |
Puede contener uno o varios proyectos, o ninguno: si basta un cambio de proceso (etapa 5), no se construye nada, pero sí se valida.
Proceso general
"Reducir de 10 a 3 días el alta de proveedores" es la iniciativa. "Implementar un portal" sería un proyecto dentro de ella.
Ejemplo ilustrativo: seguros
"Reducir de 45 a 15 días el tiempo entre la firma de la solicitud y el primer descuento por nómina" es la iniciativa. "Construir un portal para agentes de seguros" sería, si acaso, un proyecto dentro de ella.
Ejemplo ilustrativo: manufactura
"Reducir de 8 a 2 horas el tiempo de cambio de modelo en la línea de ensamble" es la iniciativa. "Implementar un sistema de mantenimiento" sería, si acaso, un proyecto dentro de ella.
Ejemplo ilustrativo: retail
"Reducir de 10 a 3 días el tiempo entre la solicitud de devolución y el reembolso al cliente" es la iniciativa. "Construir una app de devoluciones" sería, si acaso, un proyecto dentro de ella.
Nombrar la iniciativa por la solución
Si se llama "chatbot de clientes", ya se decidió la solución antes del Gemba.
Dónde se usa: en todo el ciclo de la Metodología de transformación de procesos; se prioriza a nivel de portafolio.
Fuente: PMI, Basic project and program definition overview.
Relacionado: Hipótesis de valor · Compuerta · Tiempo fijo, alcance variable