Reporte de validación

Datos generales

Campo	Valor
Iniciativa
Proceso
Responsable
Fecha	2026-09-30
Hipótesis	Ficha de hipótesis de valor
Periodo medido

Resultado del indicador

Indicador	Línea base	Meta	Resultado	¿Se cumplió?	Fuente

Métricas de límite

Tipo	Métrica	Límite aceptable	Resultado	¿Se respetó?
Usuario
Técnica

Adopción

Grupo de usuarios	Esperados	Usan la solución	%	Por qué no la usan

Observación en el Gemba

Qué se vio en el uso real. Rodeos, trabajo duplicado, pasos que regresaron.

Fecha	Dónde	Qué se observó	Evidencia

Retroalimentación de usuarios

Usuario o rol	Qué funciona	Qué no funciona	Propuesta

Supuestos

Supuesto de la ficha	¿Se confirmó?	Evidencia

Lecciones aprendidas

Qué pasó	Por qué	Qué haremos distinto

Decisión

• Escalar: a qué otras áreas, tipos de trámite o volúmenes.
• Ajustar: qué cambia y en qué plazo se vuelve a medir.
• Retirar: qué se desmonta y qué se aprendió.

Justificación:

Rol	Nombre	Fecha	Firma
Dueño del proceso
Product Manager

Criterio de cierre

• El resultado se midió con la misma fuente y fórmula que la línea base.
• Se volvió al Gemba; no solo se revisaron reportes.
• Las métricas de límite se respetaron o se explica por qué no.
• Hay una sola decisión, firmada.
• Si se escala, existe el Estándar de trabajo.

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