Mapa de involucrados
Plantillaborradorv0.1Etapa 1Actualizado: 2026-09-24
Cómo usar esta plantilla
Etapa 1 de la metodología. Identifica quién gana, quién pierde y quién decide con el cambio, y cómo tratar a cada quien. La llena el Product Manager; se revisa con el sponsor y no se comparte tal cual con el área. Fecha: 2026-09-30
Datos generales
| Campo | Valor |
|---|---|
| Iniciativa | |
| Proceso | |
| Responsable | |
| Fecha | 2026-09-30 |
Involucrados
| Persona o rol | Área | Poder (alto o bajo) | Interés (alto o bajo) | Gana | Pierde | Decide sobre |
|---|---|---|---|---|---|---|
Poder: capacidad de frenar o impulsar el cambio. Interés: cuánto le afecta. Pierde incluye control, carga o visibilidad, no solo dinero.
Matriz poder-interés
| Interés bajo | Interés alto | |
|---|---|---|
| Poder alto | Mantener satisfecho: | Gestionar de cerca: |
| Poder bajo | Monitorear: | Mantener informado: |
Roles de decisión
| Rol | Nombre |
|---|---|
| Dueño del proceso | |
| Sponsor | |
| Quien ejecuta el proceso | |
| Cliente del proceso |
Riesgos de resistencia
| Quién | Qué teme perder | Cómo se atiende |
|---|---|---|
Ver Gestión del cambio.
Criterio de cierre
- Cada involucrado tiene poder, interés y lo que gana o pierde.
- Dueño del proceso y sponsor tienen nombre.
- Quien pierde algo tiene una acción de atención.
- Sé a quién invitar al Gemba y a quién informar.
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