Mapa de estado actual y futuro
Plantillaborradorv0.1Etapa 3, 5Actualizado: 2026-09-24
Cómo usar esta plantilla
Etapas 3 y 5 de la metodología. Se llena en dos momentos: el estado actual (AS-IS) en la etapa 3 y el futuro (TO-BE) en la etapa 5. El AS-IS se valida con quien ejecuta el proceso (compuerta C1); el TO-BE, con el dueño del proceso (C2). Fecha: 2026-09-30
Datos generales
| Campo | Valor |
|---|---|
| Iniciativa | |
| Proceso | |
| Responsable | |
| Fecha | 2026-09-30 |
Estado actual (AS-IS)
flowchart TB
A[Recibir solicitud<br/>T 5 min] -->|espera 1 día| B[Revisar datos<br/>T 15 min]
B -->|incompleta 30%| A
B -->|espera 2 días| C[Aprobar<br/>T 5 min]
C --> D[Entregar al cliente]
Ejemplo: reemplázalo con lo observado. Anota tiempo de trabajo (T), esperas y regresos.
| # | Paso | Quién | Sistema | T. trabajo | T. espera | %C&C |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ||||||
| 2 |
Línea base
| Dato | Valor | Fuente |
|---|---|---|
| Tiempo total | ||
| Tiempo de trabajo | ||
| Eficiencia del flujo (trabajo ÷ total) | ||
| %C&C acumulado | ||
| Volumen por semana | ||
| Throughput (unidades terminadas por semana) |
Estado futuro (TO-BE)
flowchart TB
A[Recibir solicitud<br/>validada al capturar] --> C[Aprobar<br/>T 5 min]
C --> D[Entregar al cliente]
Qué cambia
| Paso actual | Acción | Cómo queda | Justificación |
|---|---|---|---|
| Eliminar | |||
| Simplificar | |||
| Estandarizar | |||
| Automatizar |
Orden estricto: eliminar, simplificar, estandarizar. Automatizar solo lo que queda.
Resultado esperado
| Dato | AS-IS | TO-BE |
|---|---|---|
| Tiempo total | ||
| Pasos | ||
| Traspasos |
Criterio de cierre
- AS-IS con tiempos medidos y reconocido por quien ejecuta (C1).
- Línea base completa con fuente.
- Cada cambio del TO-BE tiene acción y justificación.
- TO-BE acordado con el dueño del proceso (C2).
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