Eficiencia del flujo
Conceptoborradorv0.1Actualizado: 2026-09-24
Porcentaje del tiempo total de un proceso en que realmente se trabaja sobre la unidad de trabajo.
Eficiencia del flujo = tiempo que agrega valor ÷ tiempo total
Proceso general
Una solicitud de reembolso tarda 5 días (40 horas hábiles) y recibe 2 horas de trabajo real: 2 ÷ 40 = 5%. El 95% del tiempo espera.
Qué dice el número
En procesos administrativos es común que esté por debajo de 10%. El problema casi nunca es la velocidad del trabajo, sino las esperas entre pasos.
Dónde se usa: etapa 3 de la metodología.
Fuente: Modig, N. y Åhlström, P. This is Lean (2012).
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