Tiempo fijo, alcance variable
Antes de construir se decide cuánto tiempo vale el problema. Ese tiempo es fijo; lo que se ajusta es el alcance. Si lo planeado no cabe, se recorta empezando por lo que menos mueve el indicador.
- El tiempo lo acuerda el Product Manager con el dueño del proceso, según el valor esperado.
- Recortar alcance es decisión del Product Manager.
- Mover la fecha es excepción: la evalúa el administrador del proyecto y la aprueba el sponsor.
Proceso general
Si la mejora del registro de pedidos vale seis semanas y a la cuarta no cabe el aviso automático al cliente, se entrega sin él y se valida lo construido. El aviso entra en un ciclo nuevo si los datos lo justifican.
Ejemplo ilustrativo: seguros
La mejora de emisión por descuento por nómina vale ocho semanas. A la sexta no cabe el aviso automático al agente de seguros cuando la dependencia rechaza un descuento, así que se entrega sin él y se valida lo construido; el aviso entra en otro ciclo si los datos lo justifican.
Ejemplo ilustrativo: manufactura
La mejora del registro de paros de línea vale seis semanas. A la quinta no cabe el aviso automático a mantenimiento cuando una máquina se detiene, así que se entrega sin él y se valida lo construido; el aviso entra en otro ciclo si los datos lo justifican.
Ejemplo ilustrativo: retail
La mejora del proceso de devoluciones vale seis semanas. A la cuarta no cabe el aviso automático al cliente cuando se aprueba su reembolso, así que se entrega sin él y se valida lo construido; el aviso entra en otro ciclo si los datos lo justifican.
Alargar la fecha por inercia
Cada semana extra cuesta. Si el problema no vale más tiempo, la respuesta es reducir alcance, no estirar el plan.
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