ADKAR (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement)
Conceptoborradorv0.1Actualizado: 2026-09-24
Conciencia, deseo, conocimiento, habilidad y refuerzo
Modelo de Prosci que describe los cinco pasos que una persona recorre para adoptar un cambio.
| Letra | Significa | Pregunta |
|---|---|---|
| A | Conciencia (Awareness) | ¿Sabe por qué hay que cambiar? |
| D | Deseo (Desire) | ¿Quiere participar? |
| K | Conocimiento (Knowledge) | ¿Sabe cómo hacerlo? |
| A | Habilidad (Ability) | ¿Puede hacerlo en su trabajo real? |
| R | Refuerzo (Reinforcement) | ¿Hay algo que sostenga el cambio? |
Para diagnosticar resistencia
Cuando alguien no adopta la solución, busca el primer paso que falla. Capacitar (K) no sirve si falta el deseo (D).
Fuente: Prosci, The Prosci ADKAR Model.
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