09 Product Discovery

La fase de Product Discovery busca descubrir varios aspectos clave para el desarrollo exitoso de un producto. El objetivo principal es crear una visión compartida con los clientes sobre lo que se va a construir.

Específicamente, esta fase intenta descubrir:

• El "por qué" del producto: Se busca entender a fondo los problemas más importantes que se desean resolver y por qué es necesaria la herramienta o el producto. Esto permite diseñar soluciones más efectivas, incluso sugiriendo alternativas a las propuestas iniciales de los clientes.
• Quiénes son los actores principales: Se identifican los usuarios principales y los procesos de negocio que llevarán a cabo en el sistema. Se consideran tanto los flujos principales como los alternativos.
• Prioridades: Se determinan los features indispensables, es decir, aquellos que no pueden faltar o que generarán mayores beneficios. Entender las prioridades es fundamental para el éxito del proyecto.
• Producto Mínimo Viable (MVP): Se busca entender cuál es el experimento mínimo que los clientes están dispuestos a probar con usuarios reales. Se alienta a diseñar experimentos más pequeños que permitan validar hipótesis de manera rápida y eficiente.
• Modelo de negocio: Especialmente en el caso de startups, se busca comprender cómo piensan ganar dinero y cuál es el diferencial del producto. Si el proyecto es para una corporación, se busca entender cómo la herramienta optimizará procesos u obtendrá nuevos ingresos.
• Riesgos: Se identifican y discuten los riesgos, tanto técnicos como de negocio, ya que representan información esencial para la posterior priorización de features.
• Estimación inicial de la magnitud: A partir de las conversaciones, se busca tener una idea inicial de cuán grande podría llegar a ser el desarrollo.
• Factibilidad, usabilidad y valor: Se busca crear una visión compartida de cómo alcanzar estas metas, entendiendo dónde está el valor del producto, cómo va a ser usado (su usabilidad) y si técnicamente es factible de construir.
• Alineación dentro de la empresa: Es importante escuchar todas las opiniones y asegurar que existe un alineamiento dentro de la empresa que pretende construir el producto.

Para lograr estos descubrimientos, se realizan talleres colaborativos con clientes, involucrando a diversos roles como usuarios de negocio, desarrolladores, testers, especialistas en UX y diseñadores. Se utilizan herramientas como User Story Mapping, Lean Canvas y Elevator Pitch. El objetivo es generar un conjunto de artefactos que permitan establecer un plan para desarrollar el producto.

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